| ¿Qué es UNYK? |
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UNYK es una libreta de direcciones inteligente. Permite reunir todos sus contactos (Hotmail, Yahoo, Gmail, Outlook, etc.) en un solo lugar. Se actualiza automáticamente en cuanto uno de tus contactos modifica sus datos en UNYK.com. Al contrario de los sitios de redes sociales (social-networking) tales como Facebook, nadie más que tú puede ver tus contactos. Accesible desde la Web y pronto desde el móvil, el servicio permite también el intercambio rápido, automatizado y controlado de tus datos con una simple identificación – tu UNYK.
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| ¿Hay que pagar para utilizar UNYK? |
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La utilización de tu libreta de direcciones UNYK así como la obtención de un identificador UNYK compuesto de tres cifras y tres letras son gratuitas.
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| ¿Cómo obtener una dirección UNYK, enviar o recibir mensajes, chatear o hacerse nuevos amigos? |
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UNYK.com no ofrece servicios de mensajería electrónica y no puede servir para el Chat o como sitio de encuentros.
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| ¿Cómo añadir contactos a mi libreta UNYK? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Añadir contactos.
4. Selecciona la mensajería en la que tienes tus contactos (Hotmail, Yahoo, Outlook o Gmail).
5. Teclea tus identificaciones para la mensajería escogida y pulsa sobre Visualizar.
6. Los contactos visualizados serán automáticamente añadidos a tu libreta de direcciones. Luego podrás invitarlos a utilizar UNYK y a administrar sus datos para ti.
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| ¿Cómo añadir contactos que no están inscritos en mi libreta Hotmail, Yahoo, Outlook o Gmail? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Añadir contactos, subsección Nuevos contactos.
4. Ve al espacio Introducción manual de contactos.
5. Indica el apellido o el nombre y la dirección electrónica de los contactos que quieres añadir. Serán automáticamente añadidos a tu libreta de direcciones. Luego podrás invitarlos a utilizar UNYK y a administrar sus datos para ti.
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| ¿Cómo añadir un contacto ya usuario de UNYK? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Pulsa Bienvenida o Mis contactos.
4. Entra la dirección electrónica o la identificación UNYK de tu contacto en el espacio Añadir un contacto y pulsa las flechas. Tu contacto será añadido a tu libreta de direcciones y recibirá una solicitud de conexión de tu parte, invitándolo a administrar sus datos para ti.
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| ¿Quién tiene acceso a mis identificaciones de mensajería? |
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La introducción de tus identificaciones de mensajería sirve únicamente para facilitar la adición de contactos a tu libreta de direcciones UNYK. Nadie puede tener acceso a las contraseñas de tus mensajerías ni a tu buzón electrónico ni tampoco a tus mensajes enviados o recibidos. En ningún caso se conserva tu contraseña. Ninguna invitación será enviada a tus contactos sin tu consentimiento.
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| ¿Cómo aceptar una invitación de un nuevo contacto? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Aparecerá el siguiente aviso: "Las personas siguientes desean darte acceso a sus datos UNYK. ¿Aceptas añadirlas a tu libreta, y darles acceso a tus datos?"
4. Asegúrate de seleccionar la casilla "Sí".
5. Pulsa Ok.
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| ¿Cómo consultar los datos de un contacto? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Mis contactos.
4. Pulsa el nombre de tu contacto.
Cuidado, para consultar los datos de tus contactos, tu cuenta debe absolutamente estar confirmada.
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| ¿Por qué no puedo modificar los datos de algunos contactos? |
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Los usuarios UNYK que han aceptado estar en tu libreta de direcciones UNYK ya administran sus datos para ti. No puedes entonces modificar sus datos.
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| ¿Cómo crear contactos directamente en UNYK ? |
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Puedes crear contactos directamente en UNYK, incluso si no tienes su dirección electrónica. Para eso, basta pulsar el botón Crear un contacto en la sección Mis contactos. Luego podrás invitar tu contacto a utilizar UNYK y administrar sus datos para ti.
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| ¿Cómo clasificar mis contactos, añadirlos a una categoría? |
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Tus contactos pueden ser clasificados de acuerdo con 4 tipos de relación: de negocios, amigos, familia, otro. Para definir tu relación con una persona, puedes hacerlo directamente desde su perfil, o desde tu libreta de direcciones marcando la casilla al lado de su nombre y pulsando el botón Añadir a una categoría.
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| ¿Cómo escribirle a uno de mis contactos? |
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UNYK no es un sistema de mensajería electrónica.
Sin embargo, si quieres enviar un mensaje desde UNYK, siga las siguientes etapas:
1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Mis contactos..
4. Pulsa el nombre de tu contacto, y su dirección electrónica.
5. Empieza a redactar tu mensaje (si utilizas Outlook) o copia y pega la dirección en tu mensajería regular.
Para poder escribir simultáneamente a varios contactos, selecciona varios nombres, y pulsa Exportar. Sólo tendrás que copiar y pegar la lista de direcciones electrónicas de tus contactos en el campo destinatario de tu mensajería.
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| ¿Cómo suprimir un contacto? |
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1. Ve a la sección Mis contactos.
2. Selecciona el contacto que quieres suprimir.
3. Pulsa el botón Suprimir al final de tu libreta UNYK.
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| ¿Cómo rellenar mi perfil UNYK? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Mi perfil.
4. Pulsa los enlaces Añadir o Editar para completar la información relativa a tu identidad, tus empleos anteriores, tu formación, tus datos personales, tus campos de interés, o para añadir tu foto.
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| ¿Quién tiene acceso a mis datos, qué son los datos confidenciales? |
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- Sólo los contactos que has importado, añadido, o aceptado se encuentran en tu libreta UNYK.
- Sólo los contactos expresamente autorizados tienen acceso a tus datos.
- Puedes restringir el acceso a algunos de tus datos definiéndolos como "confidenciales", lo que te permite determinar con toda libertad quién puede consultarlos.
- Nadie puede tener acceso a las contraseñas de tus cuentas de correo electrónico.
- Nadie puede ver quienes son tus contactos.
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| ¿Qué contiene mi perfil Web y quién tiene acceso a él ? |
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Tu perfil Web te permite que una parte de tus datos UNYK sean visibles en los motores de búsqueda como Google, y que no pierdas ninguna posibilidad de que te encuentren. De modo predefinido, UNYK hace disponible sólo ciertos datos básicos (foto, nombre, apellido, ciudad, profesión, centros de interés). Puedes hacer disponible un perfil mucho más detallado si vas a la sección Mi perfil / Perfil Web. En ningún caso, tus datos serán visualizados fuera de UNYK.
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| ¿Estoy inscrito(a) en UNYK, pero no encuentro mi perfil en Google? |
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El referenciamiento de perfiles por los motores de búsqueda puede tomar varios días, incluso varias semanas.
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| ¿Pueden mis datos personales ser vendidos a terceros? |
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Tus datos nunca serán vendidos, alquilados o entregados a terceros sin tu consentimiento, que se trate de tus datos confidenciales o no.
Política de confidencialidad
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| ¿Cómo personalizar mi identificación UNYK? |
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Una vez inscrito/a en el sitio, pulsa el enlace ¡Personaliza tu UNYK! Al lado de tu identificación UNYK, arriba de las páginas del sitio.
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| ¿Cómo tener acceso a mi cuenta UNYK? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Te encuentras en tu cuenta UNYK.
4. Para modificar tus parámetros de conexión o tus opciones, ve a la sección Mi cuenta arriba en la página.
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| ¿Cómo puedo realizar cambios en mi cuenta (cambiar mi apellido, nombre, mi idioma de navegación, mi contraseña, mis opciones)? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Mi cuenta arriba en la página.
4. Pulsa los enlaces Modificar para hacer tus cambios y luego pulsa Archivar.
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| ¿Cómo suprimir mi cuenta UNYK? |
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1. Ve a www.unyk.com
2. Teclea tus identificaciones UNYK y pulsa Entrar.
3. Ve a la sección Mi cuenta arriba en la página.
4. Pulsa Cancelar mi cuenta.
5. Teclea tu contraseña y pulsa de nuevo Cancelar mi cuenta.
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| ¿He olvidado mi contraseña UNYK, que debo hacer? |
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1. Teclea tu dirección electrónica en la página www.unyk.com.
2. Pulsa ¿Olvidada? Bajo el campo Contraseña y confirma tu dirección electrónica.
3. Te enviaremos tu contraseña UNYK por correo electrónico.
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| Mi dirección electrónica y mi contraseña no coinciden. |
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Es posible que teclees la contraseña de tu mensajería o tu identificación UNYK en lugar de la contraseña con la cual has abierto tu cuenta UNYK.
Si has olvidado la contraseña que te da acceso a tu cuenta UNYK, pulsa ¿Olvidada?
Te enviaremos tu contraseña por correo electrónico.
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| ¿Por qué recibo invitaciones por parte de UNYK? |
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Las invitaciones que recibes son enviadas por personas que tienen tu dirección electrónica, y que quieren que utilices UNYK para mantener el contacto con ellas. El sitio no es responsable por estos envíos, sólo sirve de intermediario. Si ya no quieres recibir invitación por parte de un contacto, sólo tienes que pulsar el enlace apropiado abajo del correo que recibes. Si ya utilizas UNYK y aún recibes invitaciones para utilizar UNYK, sólo tienes que rellenar tu perfil con todas tus otras direcciones electrónicas, para que podamos establecer un enlace entre tú y ellas.
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| ¿Por qué mis contactos reciben invitaciones por parte de UNYK? |
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Por los mismos motivos expuestos más arriba. UNYK no envía ningún correo electrónicos a espaldas de sus usuarios. Si tus contactos reciben correos electrónicos procedentes de UNYK, se trata de invitaciones que has iniciado, o correos electrónicos ligados a la utilización del servicio. UNYK vuelve a contactar automáticamente las personas que has invitado cada 2 semanas, hasta un máximo de 2 veces. Para cambiar esta opción, sólo tienes que ir a cambiar tus preferencias en la sección Mi cuenta.
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| ¿Cómo funciona la sincronización? |
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La sincronización es una transmisión simultánea de datos entre tu libreta de direcciones UNYK y tu celular. Los contactos contenidos en tu celular son enviados a tu libreta de direcciones UNYK. Todos los contactos de tu libreta de direcciones UNYK son enviados a tu celular. Si cambias una información en UNYK o uno de tus contactos actualiza sus datos, los nuevos datos aparecen automáticamente en tu celular, y viceversa. Después de una sincronización, los datos de tu celular y de tu libreta de direcciones UNYK son idénticos.
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| ¿Cuáles son los requisitos para sincronizar mis contactos UNYK con mi celular? |
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- Debes tener una conexión a Internet (GPRS/WAP) en tu celular.Para más detalles.
- Tu aparato debe ser compatible con la tecnología SyncML, que permite la transmisión de datos entre un celular y una plataforma Web. Más de 1200 modelos de las marcas de mayor reputación (Nokia, Motorola, Sony Ericsson, Panasonic, Siemens, etc.) son actualmente compatibles con esta tecnología. Si no encuentras tu teléfono en la lista propuesta en el proceso de configuración, aún no podrás utilizar nuestro servicio.
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| ¿Cómo sincronizar? |
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- Primero debes configurar tu celular con el SMS de configuración automática que te enviamos cuando te inscribes al servicio. Si no lo has recibido, pulsa el enlace « Reenviar el SMS de configuración » en la página « Gestión de tu celular » en la sección « Sincronizar ».
- Luego sigue las instrucciones para iniciar la sincronización desde tu teléfono. Para regresar a estas instrucciones, pulsa el enlace « Cómo sincronizar mi celular » en la página « Gestión de tu celular » en la sección « Sincronizar ».
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| ¿Cómo configurar mi conexión a Internet? |
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Una mala conexión a Internet puede impedir la sincronización. Sigue las etapas indicadas para configurar correctamente la conexión de tu celular a Internet:
- Verifica si tu conexión está activa. Para ello, abre tu navegador y luego una página Web:
- Si puedes visualizar la página, todo está bien, puedes ahora pasar al punto 2.
- Si la página no se abre, te aconsejamos que te comuniques con tu proveedor de teléfono par pedirle que active la función WAP/GPRS que te permitirá acceder a Internet desde tu celular.
- Verifica ahora que tu celular utiliza correctamente los parámetros de transmisión de datos WAP/GPRS, siguiendo las etapas indicadas a continuación:
- Ve al menú de sincronización de tu teléfono.
- Selecciona el perfil Synchro UNYK y escoge « modificar ».
- Ve a la lista de perfiles WAP/GPRS.
- Selecciona el que corresponde a tu proveedor de teléfono.
- Inicia de nuevo la sincronización. Para más detalles.
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| ¿Puedo sincronizar con más de un teléfono? |
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Sí, puedes sincronizar con tantos teléfonos como lo desees pulsando el enlace « Agregar un celular » en la página de gestión de tu celular en la sección « Sincronizar ». Después, sigues las mismas etapas que para tu primer teléfono.
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| ¿Por qué han aparecido duplicados en mis listas de contactos después de mi primera sincronización? |
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Normalmente, existen reglas muy definidas que permiten a nuestro servicio no duplicar los contactos idénticos. Sin embargo, es posible que la primera vez que sincronizas, una mayúscula o un espacio de más impidan que se establezca la relación entre los contactos idénticos, y deje que se dupliquen.
En este caso, sigue las etapas indicadas a continuación:
- Inicia el módulo de gestión de duplicados que se encuentra en el menú a la izquierda de la sección « Mis contactos ». Ello te guiará para suprimir los duplicados.
- Inicia de nuevo una sincronización para que los duplicados desaparezcan de tu teléfono. Este problema no se repetirá.
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| ¿Cuál es la cantidad máxima de contactos que puedo sincronizar con mi celular? |
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Puedes sincronizar un máximo de 500 contactos con tu teléfono.
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| ¿Mis datos están asegurados? |
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Sí. Los datos que transfieres en tu libreta de direcciones UNYK están protegidos en nuestros servidores y gozan de las normas más elevadas en materia de seguridad y prevención de fraude. Certificado trustE, UNYK garantiza el respeto a la vida privada y la confidencialidad de tus datos. Ninguno de tus datos será vendido, alquilado o comunicado a terceros.
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| ¿He suprimido unos contactos equivocadamente, cómo puedo recuperarlos? |
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Si suprimes contactos de tu libreta de direcciones UNYK, serán también eliminados de tu teléfono en la próxima sincronización. Es el principio mismo de la sincronización.
Si deseas recuperarlos, procede de acuerdo a las indicaciones:
- Ve a la sección « Mis contactos »
- Selecciona el filtro « Contactos suprimidos »
- Selecciona los contactos que quieres recuperar y pulsa el enlace « Reintegrar en mi libreta »
- Inicia de nuevo una sincronización para que reaparezcan en tu teléfono
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| ¿Qué es UNYK by Phone? |
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UNYK by Phone te permite llamar a tus contactos simplemente pronunciando su nombre desde cualquier teléfono y economizar hasta un 98% del costo de una llamada de larga distancia.
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| ¿Cómo funciona? |
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Nada más sencillo...
- Cuando actives el servicio especifica todos los números de teléfono a partir de los cuales piensas utilizar UNYK by Phone.
- Escoge el número de acceso local más cercano de la ciudad en donde te encuentras, para evitar gastos de larga distancia.
- Marca ese número: una voz automatizada te preguntará a quién deseas llamar.
- Di el nombre y el apellido de tu contacto: el servicio buscará en tu libreta de direcciones y te pondrá en contacto con la persona, al precio indicado para el destino correspondiente. Tambien puedes marcar cualquier número de teléfono.
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| ¿Cuánto cuesta? |
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La activación del servicio UNYK by Phone es gratuita.
Las tarifas de las llamadas son muy ventajosas: sólo 2,9 ¢ por minuto desde donde sea que estés hacia 40 destinos en todo el mundo. Las demás tarifas varían según el país y el tipo de teléfono desde el cual llamas (fijo o móvil).
Nota: Tu operador de móvil puede, según el contrato, facturarte cuando llamas a un número de acceso local. Si tu servicio incluye llamadas gratuitas hacia ciertos números, asegúrate que tu número de acceso local se encuentre entre tus números gratuitos.
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| ¿Cómo sé si mi teléfono se encuentra entre los que UNYK by Phone soporta? |
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UNYK by Phone funciona con los 2,3 mil millones de teléfonos móviles que circulan actualmente en el mundo e incluso con todas la líneas fijas.
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| UNYK by Phone no reconoce el nombre de mis contactos cuando hablo |
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- Asegúrate de que el número de teléfono de tu contacto esté correctamente formateado en tu libreta. Ejemplo: [código de país] [código regional y número de teléfono].
- Asegúrate de que su nombre y su apellido no incluyan símbolos, caracteres especiales o cifras.
- Pronuncia el nombre de tu contacto tal como aparece en tu libreta de direcciones.
- Habla con cadencia y volumen normales.
Si aún sigues teniendo dificultades, puedes pulsar la tecla # de tu teléfono durante la llamada para poder marcar tú mismo el número de teléfono de tu contacto. Puedes también seleccionar la opción de siempre marcar los números en la sección Preferencias y dejar de utilizar el reconocimiento vocal.
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| UNYK by Phone no me reconoce cuando llamo |
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Si has grabado correctamente tu número de teléfono en el momento de la activación del servicio, UNYK by Phone debería reconocerte, sin embargo existen 4 excepciones:
- Tal vez estés llamando desde un móvil o una línea fija cuyo número no has inscrito en la sección Preferencias.
- Tu móvil está configurado para que tu número sea privado. De ser así, verifica en el manual de tu móvil para saber cómo cambiar esta opción.
- Ciertos operadores a veces transmiten incorrectamente la identidad del aparato que emite la llamada.
- En caso de roaming (si viajas), es posible que ciertos operadores de teléfono transmitan incorrectamente la identidad del aparato que emite la llamada.
En los casos antes mencionados, el sistema te dará la posibilidad de marcar tu número de teléfono y/o tu NIP (número de identificación personal) para hacer una llamada.
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| No encuentro un número de acceso local en mi ciudad |
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Si no existe número de acceso local en la ciudad en donde te encuentras, siempre puedes acceder a UNYK by Phone utilizando el « número de acceso nacional » de tu país, si es que tiene uno. Se aplicará un costo adicional, pero tus llamadas de larga distancia seguirán siendo, en principio, menos costosas que con otra opción.
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| ¿Para qué sirve mi NIP ? |
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Tu NIP es un número de identificación que el sistema puede pedir cuando no reconoce tu número de teléfono. Cuando activaste el servicio, recibiste un NIP temporal por correo electrónico. Te recomendamos escoger un nuevo NIP más fácil de memorizar en la sección Preferencias.
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| ¿Qué hacer si cambio de número de teléfono? |
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- Ve a www.unyk.com
- Ingresa tus identificadores UNYK y pulsa Entrar.
- Ve a la sección Llamar, luego a la sub-sección Preferencias.
- Cambia tu número de teléfono, sin olvidarte de indicar el código de país y Guárdalo.
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