Expérience professionnelle et objectifs de carrière : - 20 ans d’expérience internationale - Compétences fortes dans la définition et gestion des processus et de changement - Connaissance sectorielle approfondie : bancaire et monétique (notamment Cetelem, Egg, Cardlink) ; service client, supports produits et centres d’appels (notamment 9 ans chez Hewlett Packard) - Expérience en direction informatique et de projets : Management de la relation client/fournisseur à distance et en interne Stratégie et management de Service Delivery trans
Compétences et domaines d’expertise : - Maîtrise des techniques Internet / e-Business - Sécurité IP et services de paiements - Compréhension détaillée et pratique des télécommunications numériques - Intégration d’une variété de middlewares, notamment J2EE - Design et mise en oeuvre de protocoles Internet tels que OFX, IFX, et XML
- Coordination, au niveau corporate, du lancement des services informatique des filiales en Chine et en Russie - Responsable de la coordination et support des activités informatique
- Définition et management de la transition des services informatiques à l’équipe française - lancement des supports de cartes de crédits en France, développement du site web (banque en ligne) - Mise en place de méthodologies informatiques, de procédures et de « best practices »
- Mise en place et développement de la capacité e-Business de la société - Recrutement et management d’équipes de développeurs - Management du programme technique de mise en place du système de présentation et de paiement électronique des factures
Consultant indépendant
INVACO Limited
(Informatique, Internet) - United Kingdom
Spécialisé dans la recherche en média, la direction de projets, la formation et le conseil
Exemples de missions : - Conseil auprès du gouvernement britannique pour la mise en place de la cryptographie, de ‘trust services’ et la rédaction de lois en vue de favoriser le développement du e-Commerce
Chef de Projet
Hewlett Packard
(Informatique, Internet) - United Kingdom
Plusieurs de poste, incluant : - Responsable technique de la présence Internet et Intranet globale de HP Support - Implementation Management / MOA region Global - Management de support applicatif region EMEA
Formation
Université Paris Sorbonne (Paris IV) France
, septembre 2004 - juillet 2005
Certificat, Langue française
The Open University United Kingdom
, avril 1994 - septembre 1996
Diplôme Post-Graduate, Informatique pour le commerce et l’industrie
Grantham College F.E. United Kingdom
, septembre 1982 - septembre 1983
MSN : 
Skype : 
Yahoo! : 
AIM : 
ICQ : 
Google Talk :